[기본정보]

■ 체 크 인 : 15:00
■ 체크아웃: 11:00
■ 체크인/체크아웃 시간은 현지사정(주중/주말, 성/비수기)에 의해서 변경될수 있습니다.
■ 체크아웃 시간 초과시 현장에서 추가요금 발생합니다.
■ 22시 이후에 체크인시 이용당일에 프론트에 도착시간 통보해 주셔야 합니다.
■ 객실지정이 불가능하며 당일 체크인시 프론트에서 배정 받으실수 있습니다.

[예약 공지]
체크인 15:00 이후, 체크아웃 11:00 이전
예약자 1인 최대 4실까지 예약 가능, 4실 초과 시 예약진행이 불가할 수 있습니다.
셔틀버스 운행을 일시 중지합니다.
투숙객 무료 주차 (관광지로 이동하기 편리합니다!)
인원 추가 시 성인 1인 33,000원

□피렌체 레스토랑 (1F)
• 조식뷔페
- 운영시간 : 07:00 ~ 10:00 (입장 마감 09:30)
- 이용요금 : 성인 34,000원 / 소인 (37개월~13세) 23,000원
• 크리스마스 및 연말 석식 뷔페
- 운영일시 : 12/25(목) , 12/27(토), 12/31(수) 17:30 ~ 21:00(입장 마감 20:30)
- 이용 요금 : 성인 : 65,000 원 / 소인 : 30,000 원　

□루프탑풀&스낵바 (18F)
루프탑풀
-2월 : 정상운영
-3월~4월 : 금.토,일 운영
-5월 : 정상운영

운영시간
- 1부 : 14:00~18:00(일요일~목요일)
12:00~18:00 (금요일~토요일)
(입장마감 17:30)
-2부 : 18:30~21:00 (입장마감 18:30)
※ 2부 버블파티 : 18:00~19:00( 1회 :18:00 / 2회 19:00)
(1 부 이용 고객중 2 부 이용시 5,000 원 추가 요금발생)
★버블파티는 2부시간 및 성인풀에서만 진행

이용요금 [투숙객 할인가]
성인 : 15,000원
소인 (37개월~13세) : 8,000원
정기점검일 : 매월 첫째 주 화요일
수질 점검 및 정기 클리닝 실시
안전 사정에 따라 점검 일자가 변경될 수 있습니다.
호우, 강풍 등 고객 안전을 위해 잠시 중단 또는 휴장될 수 있습니다.
유아풀은 동절기 운영 중단됩니다.

□밀라노 (1F)
• 카페
- 운영시간 : 08:00~21:00 (마지막 주문 21:00)
• 라운지
- 운영일자 및 시간 :
18:00 ~22:00 (마지막 주문 21:00)
- 라운지 메뉴
먹태구이(15,000원), 브라운 치즈 멜론(15,000원)
통오징어 튀김과 감자튀김 (17,000원)
버팔로윙과 치즈튀김 (19,000원)
오징어무침과 납작만두 (19,000원), 페퍼로니 피자 (20,000원)
마르게리타 피자 (23,000원)
- 1+1 생맥주 이벤트(09/01~추후 통보시까지)
- 1+1 버드와이저 (20:30 이전 고객 진행중)
- 메뉴 포장 → 전 메뉴 가능(룸서비스 불가)

□공통사항
얼리체크인과 레이트체크아웃은 현장문의만 가능하며 비용이 발생됩니다.
당일 예약은 30분~1시간 후 예약 확인 또는 체크인이 가능합니다.
칫솔, 치약, 면도기는 일회용품 규제 관계로 제공 중단합니다.
모든 추가비용 현장결제
이용요금[투숙객 할인가]
　
□확인사항
- 당일 예약은 취소 및 환불이 불가하며, 당일 예약이 아닌 경우 표기된 취소 수수료 정책에 따름
- 성수기 일부 기간 또는 객실 상황에 따라 객실 가능 여부 확인 후 예약 불가시 영업일 기준 48시간 이내 예약고객께 이용불가 안내 및 결제취소 진행
　
□취소 및 환불 불가상품
- 취소 및 환불 불가 상품에 한하여 잔여기간에 관계없이 취소나 예약 변경이 불가합니다.
- 예약의 변경으로 인한 취소 후 재예약시에도 날짜에 따라 취소에 대한 수수료가 부과 됩니다.
　
□고객의 동의 ( 책임사항 )
- 결제 전 이용 날짜, 성함, 연락처, 객실 타입 등 내용을 정확히 확인해 주세요.
- 성함 및 연락처를 정확히 기입하지 않으실 경우 입실이 불가할 수 있습니다.
- 잘못 입력된 정보로 인하여 입실 불가시 환불은 불가합니다.
- 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소 수수료가 부과 됩니다.
- 노쇼(No-Show: 예약한 숙소를 이용하지 않은 경우)의 경우 결제 금액이 환불되지 않습니다.
- 미성년자(미성년자와의 혼숙)는 이용이 불가하며, 미성년자 입실 제한으로 인한 환불은 불가합니다.
　
□기타 안내 사항
- 실시간 예약 특성상 하나의 객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
- 사진과 실제 이용 객실 및 조망(VIEW)은 객실타입과 위치에 따라 다를 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
- 숙소 사정으로 인하여 불가피한 경우 (날씨, 고장객실발생, 고객 동시 결제로 인한 Overbooking 등) 예약이 진행되지 않을 수 있으며, 이 경우 결제하신 금액은 100% 환불됩니다.
- 성수기 요금이 확정되지 않았거나 요금이 잘못 등록된 경우, 시스템오류에 따른 예약은 자동취소되며 결제금액은 전액 환불 됩니다.

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